ヒーローメンバーズ会員規約

第1条(会員の定義)
会員とは、本ヒーローメンバーズ会員規約(以下、「本規約」という)を承認のうえ、ご利用するお客様ご本人が、サカイサイクル株式会社(以下、「当社」という)に対してヒーローメンバーズへの入会を申し込み、会員専用WEBサイトまたは当社アプリにて必要情報の入力を行い入会のための手続きを完了した個人をいいます。
第2条(会員証の発行)
1.会員証には、カード会員とアプリ会員があります。
2.カード会員にはカード型会員証を発行します。アプリ会員は携帯電話等で使用できる当社アプリ内で会員バーコードを表示させるアプリ会員証(以下、カード型会員証とあわせて「会員証」という)ヘアクセスし、会員証として使用するものとします。
3.会員証は会員1名につき1枚発行します。会員は複数の会員証を同時に保持することはできません。但し、カード会員のみ、カード型会員証に記載される同会員IDにてアプリ会員証を併用して使用することができます。
4.会員証は会員本人が自己の責任で管理し、会員本人のみが利用できるものとし、会員本人以外に譲渡・貸与することはできません。
第3条(会員証のご利用)
1.会員は、当社が直営展開する自転車ヒーロー、サイクルヒーロー、cycleHero各店舗、その他当社が運営する特定の催事等(一部除外店舗あり、以下、「会員サービス対象店舗」という)、で会員証を利用することができます。
2.会員は、入会または購買実績により、第4条に定める会員の特典(以下、「特典」という)を付与されるものとします。
3.会員は、会員サービス対象店舗で商品購買時に会員証を提示するものとし、会員証を提示せず商品を購買した場合は、特典が付与されない場合があることを、予め了承するものとします。
第4条(会員の特典)
会員は以下の特典を利用できるものとします。

[ポイントの付与]
会員は、会員サービス対象店舗で通常購入でのご購買金額(税抜)に0.5％を乗じたポイント(小数点以下切捨て)が付与されます。
但し、以下の商品・店舗等についてはポイント付与の対象としません。
・商品：セール品、サンプル品等の一部商品
・店舗：会員サービス対象店舗以外の店舗
・お支払方法：累積ポイントでのお支払分

[ポイントの利用]
会員は、付与されたポイントをお買い物時に利用することができます。
・会員は、付与されたポイントを会員サービス対象店舗で1ポイント=1円として利用することができます。
・ポイントの利用は1円単位とします。
・ポイントの利用は商品の本体価格以下を上限とします。
・付与されたポイントは次回の購買から利用可能とします。
・ポイント利用分はポイント付与の対象外とします。一度のご精算で複数の商品をお買い上げの場合又はポイントの付与率が異なる商品が混在する場合、ポイント利用額に対してどの商品のお支払分へ充当するかは当社が定められるものとします。
・セール品、サンプル品等一部商品のご購入にはお使いいただけません。

[ポイントの有効期限と失効]
累積したポイントの有効期限は、会員証を利用した上での商品最終購買日から3年後の月末とします。
有効期限が固定されたポイント（以下、「期間限定ポイント」という）を、当社がポイント付与時に設定した有効期限内で利用できます。期間限定ポイントは、有効期限を経過すると失効します。また、いかなる理由であっても、失効したポイントを復帰することはできません。

[ポイントの残高の照会]
ポイントの残高は、携帯電話等で閲覧できる当社専用WEBサイト、または当社アプリにてご確認頂けます。

[返品時のポイント処理]
1.会員は商品を返品する場合、購買時の発行レシートと共に会員証を提示しなければなりません。
2.前項の場合、当該商品購買時に付与されたポイントは返品手続と同時に消滅するものとします。
3.返品手続時に当該ポイントが残っていない場合、当社は返品をお断りする場合があることを、会員は予め了承するものとします。
4.購買時のお支払方法としてポイントを利用していた場合、返品手続と同時に当該利用ポイントを復帰させるものとします。
但し、ポイントとその他の支払方法(現金、クレジットカード等)を併用し、かつ、返品対象以外の商品を同時購買されていた場合など、利用したポイントが明確に分けられない場合は、その他の金種に優先してポイントを復帰させるものとします。

[ポイントの取消]
ポイントが付与された後に、会員が当該付与にかかる対象取引等について返品、キャンセル、変更を行った場合やシステムトラブル、または以下に該当する正常ではない方法でポイントが付与された場合には、当社の判断により、いったん付与されたポイントを取り消し、または変更することがあります。この場合、会員は、付与を受けたポイントの取り扱いについて、当社の指示に従うものとします。

(1)不正な手段でポイントの発行を受けポイントを取得した場合
(2)本規約に違反した場合
(3)当社がポイントの保有が不適切であると判断した場合

[イベントポイントについて]
不必要に入退会を繰り返し、初回及び年1回のイベントポイントの不正な取得や使用が発覚した場合には、使用ポイント分を現金にて請求し及び会員の資格も喪失すると同時に累積ポイントも失効するものとします。また、当社が再入会をお断りする場合があることを会員は予め了承するものとします。
第5条(登録事項の変更等)
会員は、登録事項に変更があった場合、会員専用WEBサイトや当社アプリにて変更手続きを行うものとします。
第6条(会員証の紛失・盗難)
会員は、会員証の紛失または盗難等が生じた場合は、速やかに再発行の手続きを行うものとします。
カード型会員証の再発行はいたしかねます。当社は、会員証の紛失または盗難に伴い会員に生じた損害に対し、一切の責任を負わないものとします。
第7条(会員資格の喪失)
会員が以下の項目のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく会員の資格を喪失すると同時に累積ポイントも失効し、また、当社が再入会をお断りする場合があることを会員は予め了承するものとします。
・本規約に同意いただけないとき。
・当社が定める一定の期間内に、一定の利用を行わなかった場合。
第8条(サービスの中断)
当社は、停電、システム障害、メンテナンス、カードまたはウェブサイト偽造等への安全対策、その他の管理上の事情により、ポイントサービスの一部または全部について、予告なく、一時的に停止又は中止できるものとします。 これにより、会員に不利益または損害が生じた場合でも、当社は一切責任を負わないものとします。
第9条(免責)
当社は、本規約に定めがある場合のほか、以下の各号に定める事由及びこれらの事由に起因し又は関連して会員又は第三者に生じる結果および損害について、損害賠償責任その他一切の責任を負わないものとします。

1.会員によるポイントの獲得および獲得するポイントの額の利用結果
2.通信機器、回線及びコンピューター等の障害、電話の不通等の通信手段の障害等
3.公衆電話回線、専用電話回線、インターネット等の通信経路における不正アクセス等
4.第三者が運営するウェブサイト並びに第三者が提供するサービスの利用に起因して会員又は第三者に生じる一切の紛争・結果若しくは損害
5.ポイントの取消、失効その他本規約等に定める措置の実施
第10条(補償等)
会員が、本規約に違反した場合には、会員は、当該違反に起因して当社に発生した損害、損失、費用、支出等(合理的な範囲の弁護士その他の専門家の報酬および費用を含みますが、これらに限りません)を、当社に対して賠償、補償する義務を負うものとします。
第11条(知的財産権)
会員専用WEBサイトに関する著作権その他の権利は、当社または当社に使用等を許諾した第三者に帰属するものとします。
第12条(退会)
会員は、ヒーローメンバーズから、随時退会できるものとします。なお、退会手続き完了後、累積ポイントは当然に無効となるものとします。
第13条(個人情報の取扱い)
1.当社は、会員により登録された個人情報(以下、単に「個人情報」という)を、「会員特典の提供および関連サービス業務」、「各種サービスのご案内の販売促進業務」 および「商品企画および出店開発等に関するマーケティング活動等に関する業務」のために取得・利用するものとし、業務に必要な範囲で当社及び委託会社において共同利用・預託することができるものとします。
2.当社は、会員の個人情報を適切かつ厳重に管理し、情報の漏波が発生しないよう合理的な安全対策を講じるものとします。また当社は、会員証の運営の範囲における当社の事務を、当社の責任をもって第三者に管理および運用をさせることができるものとします。
3.当社は、個人情報を当社が出店する商業施設等および当社と個人情報を保護する契約を締結する当社の業務提携企業に対し、会員の個人情報を開示、共有する場合があり、会員は情報サービスとして、各種情報が送付されることを予め了承するものとします。
4.会員は、ダイレクトメール(以下、「DM」)の受取りを拒否した場合でも、DMを除く上記のご案内に限り各種情報が送付される場合があることを予め了承するものとします。
第14条（禁止事項）
ユーザは、本サービスの利用に関して、次の各号に掲げる行為を行わないものとします。
（1）本規約等に違反する行為
（2）当社、当社のグループ会社、会員証加盟店、他のユーザ、その他第三者に対し、その権利、利益、名誉を損ねる行為
（3）本規約の定め以外の目的または方法で本サービスまたは会員証を利用する行為
（4）会員証を第三者のIDで利用登録する行為
（5）会員証を第三者に譲渡、貸与等をする行為または第三者に使用させる行為
（6）会員証を有償で譲渡する等換金する行為またはそのおそれのある行為
（7）会員証を改変、分解、解析、偽造、変造または故意に破壊する行為
（8）会員証サイトの情報を改ざん、解析、破壊する行為
（9）会員証サイトに有害なコンピュータプログラムを送信する行為
（10）法令または公序良俗に反する行為またはそのおそれがある行為
（11）その他当社が禁止または不適当と判断する行為
当社は、ユーザが前項各号の行為に該当すると判断した場合には、事前に通知することなく、当該ユーザに対し、会員証の一時停止もしくは登録削除、本サービスの利用停止または会員規約に基づく会員資格の取り消し等の措置を行うことができるものとし、これにより当該ユーザに何らかの損害が生じたとしても、当社は責任を負わないものとします。
第15条(本規約の変更)
当社は、当社の判断において予告なく本規約を変更でき、当社が適当と判断する方法で会員に通知することとします。 但し、当社のWEBサイト上の会員規約のページに掲示することにより、会員への通知に代えることができるものとします。
第16条(お問い合わせ)
本規約についてのお問い合わせは下記までご連絡ください。
お客様相談室　0120-947-316/平日9:00-17:00
「2020年2月17日 15:00 現在]