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【試験運用】修理来店予約
2021/05/05 [ときはま金岡店]
サイクルヒーローときはま金岡店で、試験的に「修理来店予約」を開始いたします。
※サイクルヒーローの他の店舗での導入は未定です。
お客様来店時に、できるだけお待たせすることがないように「修理来店予約」をしていただくことで、密を回避するスムーズなご案内を目指しております。
下記のリンク先からヒーローメンバーズアプリをダウンロードでご利用可能です。
※電話などでのご予約はできません、必ずアプリ経由でご予約ください
アプリダウンロード後下記の手順で予約カレンダーまで進んでください。
①アプリ内の右下にある「SHOP」タグから店舗一覧へ進む
②店舗一覧内にある「サイクルヒーローときはま金岡店」をクリック
③ときはま金岡店店舗ページ内の「修理来店予約はこちら」をクリック
④修理来店予約カレンダーで予約
※
運用実験のため、予告なく変更や中止になる場合がございます。
サイクルヒーローときはま金岡店のみの運用実験です。
予約は前日の23時までのご予約が可能です。
自転車の種類や修理の内容によってはお預かりになったり、補修部品の取り寄せが必要な場合がございます。
当日の修理をお約束するものではございません。
予約システムは外部システムの株式会社リクルートの「Airリザーブ」を利用しております。
ヒーローオンラインショップの配送について
2021/05/05 [オンラインショップ]
いつもサイクルヒーローオンラインショップをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ただいまサイクルヒーローオンラインショップでは、大阪府内の指定エリア限定で自宅配送を試験運用しております。
今までは店舗引き取りのみでしたが、エリアと期間を限定し、自宅配送の導入のための試験運用を開始しております。
オンラインショップでの購入で、密をさけ、店頭での手続きや自転車の整備待ちなどの時間が省かれスムーズなお買い物ができることで人との接触時間を減らせ、さらに配送により人との接触時間を減らせます。
是非ご利用いただけたらと思います。
又、2021年の4月末からの緊急事態宣言中の期間限定で、下記のエリアの自転車の配送料を無料とさせていただいております。
【対象商品】
オンラインショップ購入自転車のみ
【配送代金無料 対象エリア】
大阪市内
堺市内
富田林市内
南河内郡河南町
南河内郡太子町
【期間】
2021年の4月末からの緊急事態宣言中の期間限定
【ご利用方法】
サイクルヒーローオンラインショップでのご注文時に
「受け取り店舗」→「MS」を選択
「お問合せ欄」→「haisou531」と記入
※すべての店頭の自転車がオンラインショップで購入できるわけではございません。
オンラインショップの在庫は店頭在庫と共用です、タイミングによっては「在庫あり」になっているものでも完売の場合がございます。
引き取り、配送店舗に在庫がない場合などは、お渡しまでに5～10日ほどお時間がかかります。
緊急事態宣言中の営業時間について
2021/04/25 [全店共通]
お客様各位
いつもサイクルヒーローをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度、新型コロナウイルスによる感染症に罹患された皆様および影響を受けられている皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
2021年4月25日から大阪府で発令されました緊急事態宣言中の営業時間についてお知らせいたします。
サイクルヒーロー各店は通常通り営業しております
※「なんば店」「プラットプラット店」は、施設からの要請により4月27日から「修理対応」のみとなります。
自転車の販売はお近くのサイクルヒーロー各店
または、サイクルヒーローオンラインショップをご利用ください。
自転車は、このような外部環境の中、密を回避できる移動手段としてご利用いただいております。
そのような自転車を必要とされているお客様の日々の生活に欠かせない、自転車の「販売」と「修理」というサービスを提供することが、私たちに今できることだと考えております。
お客様に安全にご利用いただくために、店舗でも感染防止対策として、以下のことを実施しております。
- 当店の取り組み -
・アルコール消毒とマスクの着用
・換気の徹底
・スタッフの検温と体調管理
・手洗いの徹底
・店内清掃の徹底
- お客様へのお願い -
・会話時のマスク着用
・大声での会話の自粛
・手洗い消毒の徹底
★★ サイクルヒーローオンラインショップ ★★
またサイクルヒーローでは、店舗での滞在時間を少しでも減らせるようにオンラインショップでのお買い物をしていただき店舗に引き取りに行かれることをお勧めしております。
事前購入で、カウンタ―に座った店頭での手続きや自転車の整備待ちなどの時間が省かれスムーズなお買い物ができることで人との接触時間を減らせます。
是非ご活用ください。
※すべての店頭の自転車がオンラインショップで購入できるわけではございません。
オンラインショップの在庫は店頭在庫と共用です、タイミングによっては「在庫あり」になっているものでも完売の場合がございます。
引き取り店舗に在庫がない場合などは、お渡しまでに5～10日ほどお時間がかかります。
